信息公告

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自来水用户来电来访投诉处理流程图

时间:2024-10-31 来源:赣州市政公用集团 浏览:182 责任编辑:admin

一、投诉渠道

▶24小时客户服务热线:“0797-8880000”

▶线上渠道:赣州市政公用集团微信公众号(“指尖水务” “水管家”)

▶线下渠道:水务公司营业网点

二、投诉处理流程


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三、投诉处理承诺

▶投诉处理实行首问责任制

▶对投诉人信息保密

▶接到投诉,认真调查处理,并在5个工作日内回复