李霞:十米车厢践初心 铿锵玫瑰绽芬芳
李霞,女,1987年出生,2018年8月加入中国共产党,2013年入职公交公司,现为公交二分公司D4路驾驶员、线路长。从事驾驶员工作14年来,连续安全行驶40万公里无事故。她始终坚持“乘客至上”的原则,为广大乘客提供真诚、热情、周到的服务,积极帮扶线路同事提升驾驶节能技术和服务水平,凭借过硬的驾驶技术和优质服务,先后荣获全国公交驾驶员“节能能手”、赣州市“五一巾帼标兵”“巾帼建功标兵”“三八红旗手”、市国资委“优秀共产党员”等荣誉。
贴心服务,护航市民出行路
李霞一直秉承“安全行车、心系乘客、服务一流”的工作理念,在平凡的工作岗位上勤勤恳恳、乐于奉献,用心总结了“五多六坚持”工作心得:多一点微笑、多一点问候、多一点细心、多一点爱心、多一点奉献;坚持车停稳开门,关好门起步;坚持上车有迎声,下车有送声;坚持平稳起步,匀速前行;坚持遵章守纪,文明行车;坚持安全驾驶,规范服务;坚持不断学习,提升自己。今年春节期间,一名老年乘客乘坐D4路公交车,李霞观察到其腿脚不便,在其下车时主动搀扶老人下车至站台,乘客感谢道:“谢谢你扶我安全下车,你们的服务真好。”李霞谦虚地说:“不用客气,老爷爷,这是我们应该做的,祝您新年快乐!”汇小流而成江海,这一桩桩、一件件看似微不足道的小事,彰显了公交司机的优质服务。
携手共进,同心合力创佳绩
“我个人的力量是有限的,只有公司、线路所有驾驶员能够做到业务过硬、优质服务,我们公交公司才能发展得更好。”李霞常常这样说。面对新同事,她毫无保留地分享业务知识,积极发挥 “传帮带”作用,用自身行动示范怎样做一名好司机。凭借扎实的专业知识和丰富经验,李霞曾代表公司参与第五届宇通杯全国公交驾驶员节能技术大赛,荣获“节能能手”荣誉称号。李霞结合自身在这方面的经验,毫无保留地将技巧传授给同事,常常为驾驶员们讲解节能驾驶的操作方法、行车的注意事项以及日常维护等方面的知识,并针对新能源车辆节能降耗、安全行车和优质服务等内容与大家共同交流,帮助驾驶员们发现差距、弥补不足,提高驾驶能力和节能操作水平。同线路的胡翔师傅表示:“李霞年龄比我小,可节能降耗的技术比我强,她常常在调停休息的时候给大家讲解新能源电车节能的小窍门,对我们帮助很大!” 在她的帮助下,所在的公交二分公司新涌现了一批节能降耗能手与先进驾驶员。
坚守岗位,牢记使命勇担当
作为一名共产党员,李霞长期坚守在工作一线,默默耕耘、踏实工作,用行动诠释着市政人的一流形象,彰显市政人的勇毅担当。每逢清明、端午、中秋等节假日,她都主动请缨承担应急任务,舍弃与家人团聚的时光,在驾驶室的方寸之地履行安全送达的使命。自2023年起,每逢周末她都主动承担赣州火车站至理工大学(三江校区)接送任务,接驳学生客流。李霞说:“我是党员,完成好营运任务是我的工作,我能做到的就是保障每一位学生能安全、及时往返学校”。
初心践行使命,奉献彰显担当。在平凡的岗位上,李霞用每一次的平稳驾驶、每一项的贴心服务诠释着市政人的使命与担当。无论是晨曦初露还是夜幕低垂,无论是节假日还是工作日,她都始终以饱满的热情和专业的技能,守护着乘客的安全出行。