钟锋云：十米车厢里的温暖传递者

钟锋云，女，1982年出生，2015年8月加入中国共产党员，2010年6月入职集团公交公司，现为100路公交五星驾驶员。从事驾驶员工作14年来，她零有责安全事故、零乘客投诉，在平凡岗位以行动彰显责任担当。该同志多次被市国资委、集团公司和公交公司评选为“优秀共产党员”“先进工作者”“模范驾驶员”等。2023年，钟锋云入选赣州市“巾帼建工标兵”。

安全行车，乘客出行的“守护者”

“把平凡的事努力干好、持续干好，就是不平凡，将每一位乘客安全送达目的地，就是我的价值所在。”安全是公交运营的生命线，钟锋云深知其重要性，无论春夏秋冬，还是严寒酷暑，始终以零有责安全事故坚守在驾驶员岗位上。每一次出车前，她都会进行细致的车辆检查，从轮胎到刹车，从灯光到座椅，确保没有安全隐患。在行车过程中，始终保持高度警觉，谨慎驾驶，她的严谨与细心，如同一道无形的防护网，为每一位乘客筑起了安全的屏障。

热心服务，担当作为的“好司机”

为了给乘客一个整洁舒适的乘车环境，在日常工作中，钟锋云把10米车厢当成自己的第二个家，坚持每趟一小打扫，保持车内外干净整洁。曾有乘客一登上她驾驶的公交车，便由衷地赞叹：“这车厢打扫得可真干净，坐在这样的车里，心情都跟着舒畅起来。”对于钟锋云而言，为每一位乘客提供家一般的出行环境是公交司机这个岗位的份内职责。因此，十余年来她始终如一日地用真诚的微笑迎接每一位上车的乘客，耐心解答疑问，主动提供帮助。在乘客遇到困难时，她都及时伸出援手，如帮助老人拾起掉落的拐杖，主动搀扶行走困难的乘客上下车，耐心等待车内每一位乘客坐稳扶好再起步发车。正是一桩桩、一件件看似微不足道的小事，温暖了乘客的心，彰显了公交司机的担当作为。

乐于助人，为民服务的“市政人”

“每一个需要帮助的群众，都是自己的服务对象。”钟锋云不仅尽心为车内的乘客做好服务，也为目光所及之处，每位需要出行的群众，都尽可能提供帮助。2023年10月，当她驾车行至金水湾小区站时，看到站台上有位老人的拐棍掉在了地上，老人弯不下腰也蹲不下，试图想用脚把拐杖勾起来，一直不成功，她见状，赶忙下车，帮助老人捡起拐棍并询问要坐几路车，得知老人坐100路车坐过站后，她搀扶老人上车并将老人送至终点站，并告知100路的其他同事，帮忙将老人送至目的地。老人坐下后，连连说到：“谢谢司机师傅！谢谢司机师傅！”日复一日，年复一年，钟锋云用自己的善举，践行着为人民服务的初心，肩负着“市政为民”的责任与担当。

十米车厢内，钟锋云用她的专注、爱心与责任，编织了一幅幅温暖人心的画面。在未来的日子里，她将继续在这条道路上前行，用她的微笑与服务，为乘客带来更多的安心与温暖，用她的坚持与奉献，为社会增添更多的光与热。